Política de Privacidade

Site seguro


No nosso ponto de vista, segurança é um dos principais requisitos para se fazer uma compra pela internet. Para uma empresa como a Khoury Comércio Ltda (MASK WEB STORE) CNPJ 07.405.643/0001-64, fundada em 11 de Maio de 2005, só é possível ter a credibilidade de seus clientes, oferecendo a eles tudo aquilo que necessitam com respeito e ética. Por isso, utilizamos todos os instrumentos disponíveis no mercado para garantir total sigilo das informações fornecidas por você. Conheça um pouco melhor o sistema de segurança oferecido pelo mask.com.br.


A MASK dispõe de todos os recursos e procedimentos para garantir a segurança das suas informações. Nossos servidores utilizam o padrão SSL (Secure Sockets Layer), um sistema que permite compras online com absoluta segurança. Esse software permite criptografar, ou seja, codificar uma informação fornecida, tornando impossível a identificação da mesma. Durante o seu pedido, observe o ícone "cadeado fechado" no canto inferior direito de seu monitor. Esse é o símbolo da criptografia das informações.


Temos o certificado de garantia GoDaddy, autoridade mundial em segurança pela internet que assegura que toda a informação enviada a esse site, em uma sessão SSL, criptografada e protegida contra o acesso por parte de terceiros. Ou seja, aqui você tem sigilo e respeito aos seus dados.


Política de privacidade


O nosso compromisso é proteger a privacidade dos clientes. Por isso, as informações que você nos confia são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação de serviços e personalizar o seu atendimento. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros.


Leia abaixo nossa Política de Privacidade e entenda a maneira como coletamos seus dados, para que usaremos estas informações e como você pode autorizar ou não o recebimento de material promocional.


  • Coleta de informações
  • Uso das informações
  • Cadastro e recebimento de material promocional
  • O que são Cookies e para que são usados?
  • Posso não utilizar cookies?
  • Segurança
  • Modificações
  • E-mails duvidosos
  • Dúvidas e sugestões


Coleta de informações


Os dados pessoais fornecidos por você são importantes para a mask.com.br porque é uma maneira de conhecê-lo melhor e de oferecer a você serviços, produtos e informações direcionados. Essas informações são armazenadas em nosso banco de dados possibilitando um melhor relacionamento com você através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outros. As informações são utilizadas somente por nós e têm a finalidade de facilitar suas compras futuras e sua navegação pelo site.


Durante a sua navegação pelo site, colheremos algumas informações sobre sua navegação, como data da visita, endereço IP e tipo de browser. Esses dados são importantes para a melhoria das funcionalidades do site e análises estatísticas.


No processo de compra de qualquer produto, solicitaremos alguns dados pessoais (nome, endereço, cidade, cep, cartão de crédito, dentre outros) que são necessários para identificarmos quem você é e podermos finalizar seu pedido. Em casos de compras com cartão de crédito, algumas informações poderão ser confirmadas com as administradoras dos cartões ou com o próprio titular do cartão via telefone.


Uso das informações


A mask.com.br não divulga ou comercializa seus dados pessoais. Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança em nossa empresa e que, cabe a nós, devolver a você o mesmo respeito.


Suas informações são utilizadas somente por nós, e para uma variedade de finalidades como conferir o pedido, facilitar preenchimento de pedido, fazer análise de perfis e estatísticas, melhoria das operações do site e envio de conteúdo, comunicados, materiais promocionais e informações.


Cadastro e recebimento de material promocional


O cadastro do seu e-mail será utilizado para divulgação de informações, promoções e lançamentos, desde que autorizado por você. A qualquer momento, você poderá optar por não receber mais estas informações. Para isso, basta que envie um e-mail ou faça a alteração no campo “minha conta”.


O cadastro não cria qualquer vínculo contratual com a empresa. Ele serve para que você possa acessar nossos serviços especiais e tenha um tratamento diferenciado por nós.


O que são Cookies e para que são usados?


Cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador. Podemos usar os cookies para identificá-lo caso você volte a navegar no nosso site. Por exemplo: você estava navegando, escolheu um determinado produto e o colocou no carrinho de compras. A conexão caiu e você deseja efetuar a compra que havia iniciado. Se não guardássemos seus cookies, você teria de entrar novamente no site e iniciar todo o processo. Nesse caso, armazenamos seu carrinho de compras por um período de 24 horas.


Nossos cookies não contêm informações pessoais como nome, endereço, número de cartão de crédito e outras informações consideradas sigilosas.


Posso não utilizar cookies?


Os web browsers permitem que você apague os cookies existentes no seu computador, bloqueie o seu uso ou ainda podem lhe informar caso um cookie seja arquivado no seu HD. Essa é uma escolha pessoal. Caso você opte por bloquear os cookies, não será possível que você se cadastre em nosso site e nem mesmo efetue compras, além de não contar com os benefícios que esses pequenos arquivos poderão lhe oferecer.


Segurança


Suas informações são armazenadas em computadores seguros, a fim de que elas sejam mantidas inacessíveis por outras pessoas. Para que você tenha privacidade e segurança, não divulgue sua senha para terceiros. Para saber mais sobre segurança leia o texto acima.


Modificações


Nossa política de privacidade foi criada em Agosto de 2006. A mask.com.br se reserva ao direito de alterar sua política de privacidade, caso haja necessidade, mas se compromete a divulgar neste mesmo espaço, qualquer mudança.


E-mails duvidosos


Recebi um e-mail de confirmação de pedido da mask.com.br, mas não fiz compra. Pode ser algum vírus? 


A mask.com.br somente envia e-mails de confirmação após a finalização do seu pedido, com o número do seu pedido e sem download de arquivos. Caso você tenha recebido um e-mail duvidoso, não abra e nem clique em links e também não autorize downloads. Caso tenha feito um pedido conosco, enviamos e-mails a cada status do seu pedido, assim você pode acompanhar quando será sua entrega, ou se preferir, verificar pelo nosso site em “meus pedidos”. Para não correr riscos, deixe sempre seu anti-vírus atualizado e fique atento. Ressaltamos também que a mask.com.br não solicita confirmação de dados através de e-mail, sendo assim não responda a este tipo de mensagem. O banco de dados da mask.com.br é protegido contra qualquer tipo de ação criminosa, com 100% de segurança.


Dúvidas e sugestões


Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato.